XPLife APP无法连接拍印一体机或连接失败怎么办?
适用产品:
拍印一体机
可按以下步骤分场景排查:
一、搜索不到打印机
1. 基础检查:确认拍印一体机已开机,手机蓝牙+定位功能已开启;
2. 更新APP:进入APP「我的-关于我们-版本更新」,确保版本最新;
3. 重启重试:关闭打印机和手机蓝牙,10秒后重新开启并搜索;
4. 扫码绑定:通过打印机自检页二维码绑定。
• 机身显示屏获取自检页:「右键(系统)→左键(下页)→中间键(设置)→左键(打印)→装纸打印」;
• XPLife APP首页 → 左上角点「A01」 → 页面下方点击「扫码添加设备」 → 扫描自检页二维码完成绑定。
二、搜到设备但连接失败
1. 检查占用情况:确认打印机未被其他手机连接占用;
2. 电量排查:若打印机电量低,充电后重试连接;
3. 设备重启:关闭打印机和手机,10秒后重启,再重新发起连接。
三、仍失败
换另一台手机测试 → 若无效 → 寄回售后检测维修或更换
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